Syarat & Ketentuan Nusabake

“Nusabake” adalah platform penjualan mesin, peralatan bakery, sparepart, dan solusi usaha yang dikelola oleh PT Nusabake Industri Indonesia.

“Pelanggan” adalah setiap pihak yang mengakses website, membuat akun, mengajukan penawaran, atau melakukan transaksi melalui Nusabake.

“Mitra” adalah pihak yang bekerja sama menyediakan produk melalui platform Nusabake.

Pembuatan Akun Nusabake bersifat gratis dan tidak diwajibkan untuk menelusuri katalog.

Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi serta seluruh aktivitas yang terjadi pada akunnya.

Nusabake berhak menonaktifkan akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran ketentuan.

Nusabake berupaya menampilkan informasi produk, spesifikasi, foto, dan harga seakurat mungkin.

Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi pasar, kurs, biaya logistik, atau kebijakan supplier.

Sebagian produk menggunakan mekanisme Minta Penawaran (RFQ) di mana harga final dikonfirmasi oleh tim Nusabake.

Apabila terjadi kesalahan penulisan harga yang nyata dan material, Nusabake berhak melakukan koreksi dan menginformasikannya sebelum transaksi dilanjutkan.

Ketersediaan stok dapat berubah; untuk produk indent atau pre-order, estimasi waktu akan diinformasikan.

Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh sistem atau tim Nusabake.

Pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang tersedia atau diinformasikan oleh Nusabake.

Nusabake tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi di luar rekening resmi yang diinformasikan melalui kanal resmi.

Untuk transaksi tertentu dapat berlaku uang muka (down payment), termin pembayaran, atau kesepakatan tertulis lainnya.

Ketentuan lengkap mengenai wilayah, metode, biaya, estimasi, dan penerimaan barang diatur dalam Kebijakan Pengiriman.

Ketentuan lengkap mengenai pembatalan pesanan, pengembalian barang, dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pembatalan / Refund.

Ketentuan garansi mengikuti kebijakan masing-masing produk, brand, atau supplier dan akan diinformasikan pada halaman produk atau dokumen transaksi.

Layanan instalasi, pelatihan penggunaan, perawatan, dan perbaikan dapat tersedia dengan ketentuan dan biaya terpisah.

Pelanggan dapat mengirimkan ulasan, foto, atau video pengalaman penggunaan produk.

Konten tidak boleh memuat unsur SARA, pornografi, fitnah, informasi pribadi pihak lain, atau materi yang melanggar hukum.

Nusabake berhak melakukan moderasi, menyunting tampilan, menolak, atau menghapus konten yang melanggar ketentuan.

Dengan mengirimkan konten, pelanggan memberikan izin kepada Nusabake untuk menampilkan konten tersebut pada platform Nusabake.

Seluruh konten website — termasuk logo, teks, foto, desain, dan materi lainnya — dilindungi hak kekayaan intelektual.

Dilarang menyalin, memperbanyak, atau menggunakan konten Nusabake untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

Merek dagang produk yang ditampilkan adalah milik masing-masing pemegang merek.

Nusabake tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari keterlambatan ekspedisi, keadaan kahar (force majeure), atau penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk.

Tanggung jawab Nusabake atas suatu transaksi dibatasi maksimal sebesar nilai transaksi terkait, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak pelanggan berdasarkan peraturan perlindungan konsumen.

Untuk transaksi B2B yang memiliki quotation, purchase order, kontrak, atau perjanjian tertulis, ketentuan pada dokumen tersebut berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan hukum.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

Perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

Nusabake dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada website kecuali ditentukan lain.