Kebijakan Privasi Nusabake

Saat Anda menggunakan website Nusabake, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• data identitas: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp;
• data alamat pengiriman: alamat lengkap, kelurahan/desa, kecamatan, kabupaten/kota, provinsi, kode pos, dan titik lokasi apabila tersedia;
• data transaksi: produk yang dipesan, riwayat pesanan, permintaan penawaran (RFQ), dan bukti pembayaran;
• data akun: email dan kata sandi terenkripsi untuk Akun Nusabake atau akun Mitra;
• data interaksi: kata kunci pencarian, halaman yang dikunjungi, dan percakapan dengan asisten Kak Nusa;
• data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang digunakan.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• memproses pesanan, penawaran, pembayaran, dan pengiriman;
• menghubungi Anda terkait status transaksi, konfirmasi, atau kebutuhan verifikasi;
• memberikan layanan konsultasi dan rekomendasi produk;
• mengirim email transaksional seperti konfirmasi akun, status pesanan, atau informasi penawaran;
• meningkatkan kualitas layanan, katalog, dan pengalaman penggunaan website;
• mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang melanggar ketentuan.

Kata sandi akun disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak dapat dibaca oleh tim Nusabake.

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses yang tidak sah, perubahan, atau penyalahgunaan.

Nusabake tidak akan pernah meminta PIN, password, OTP, CVV, atau informasi rahasia perbankan Anda melalui kanal apa pun.

Data Anda dapat dibagikan secara terbatas hanya untuk keperluan operasional, antara lain kepada:

• jasa kurir, cargo, ekspedisi, atau mitra logistik untuk keperluan pengiriman;
• penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi;
• penyedia layanan email untuk pengiriman notifikasi transaksional;
• mitra atau supplier terkait pemenuhan pesanan tertentu.

Nusabake tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran di luar layanan Nusabake.

Website Nusabake dapat menggunakan cookie atau penyimpanan sesi untuk menjaga status login, isi keranjang, dan preferensi Anda.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun sebagian fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

Ulasan, foto, atau video yang Anda kirimkan melalui fitur ulasan dapat ditampilkan di halaman produk setelah melalui moderasi.

Nama penampil pada ulasan disingkat demi menjaga privasi Anda.

Metadata lokasi (EXIF) pada foto yang diunggah akan dihapus otomatis sebelum ditampilkan.

Anda berhak untuk:

• meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan;
• meminta perbaikan data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan akun dan data pribadi sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum;
• menarik persetujuan atas komunikasi non-transaksional.

Permintaan dapat diajukan melalui kanal kontak resmi Nusabake.

Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional, garansi, pembukuan, dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara wajar.

Website Nusabake dapat memuat tautan menuju layanan pihak ketiga seperti WhatsApp, YouTube, Instagram, Facebook, atau Google Maps.

Kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut berlaku ketika Anda menggunakan layanan mereka.

Nusabake dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan layanan, sistem, atau regulasi.

Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada website kecuali ditentukan lain.