Dokumen Resmi

Peraturan & Ketentuan Mitra Nusabake

Ketentuan kemitraan pada curated marketplace Nusabake Industri — wajib dibaca dan disetujui sebelum mengirim pendaftaran mitra.

1. Model Curated Marketplace

Nusabake Industri beroperasi sebagai curated marketplace: seluruh produk, harga, dan mitra melalui proses review dan persetujuan tim Nusabake sebelum dipublikasikan.
Seluruh interaksi dengan customer (konsultasi, penawaran, transaksi, garansi, dan purna jual) dilayani resmi oleh tim Nusabake Industri.
Kontak langsung mitra (telepon, WhatsApp, website) tidak ditampilkan pada halaman customer.

Pendaftaran mitra merupakan pengajuan kemitraan, bukan perjanjian kerja sama final.
Tim Nusabake memverifikasi legalitas (NIB/akta), profil usaha, dan kualitas produk sebelum menyetujui kemitraan.
Akun Portal Mitra hanya diberikan kepada mitra yang telah disetujui dan diaktivasi.

Alur produk: Mitra upload produk → Menunggu Review → Admin Nusabake memeriksa → Admin menyetujui / mengubah harga jual → Produk disetujui → Produk dipublikasikan.
Status produk: Draft, Menunggu Review, Perlu Revisi, Disetujui, Aktif, Nonaktif, dan Ditolak.
Nusabake berhak meminta revisi, menyunting konten (nama, deskripsi, SEO), atau menolak produk yang tidak sesuai standar kurasi.

Harga Mitra untuk Nusabake adalah harga bersih/net yang bersifat internal dan wajib diisi pada setiap pengajuan produk.
Harga Jual Customer yang Disarankan wajib diisi sebagai rekomendasi — harga yang tayang di website ditentukan atau disetujui oleh Admin Nusabake (Harga Jual Nusabake).
Mitra dapat mencantumkan Harga Normal/Coret, Harga Minimum Penjualan (minimum advertised price), dan Catatan Harga (mis. belum termasuk ongkir, termasuk instalasi, masa berlaku promo).
Perubahan Harga Mitra pada produk yang sudah tayang wajib melalui pengajuan perubahan harga. Harga lama tetap berlaku sampai perubahan disetujui Admin Nusabake.
Perubahan harga yang telah disetujui tidak berlaku otomatis pada pesanan atau transaksi yang sudah dikonfirmasi — transaksi berjalan tetap menggunakan harga yang berlaku pada saat konfirmasi.

Pembayaran kepada mitra dilakukan berdasarkan Harga Mitra untuk Nusabake yang telah disepakati pada saat pesanan dikonfirmasi.
Jadwal, metode, dan termin pembayaran mengikuti kesepakatan tertulis antara Nusabake dan masing-masing mitra.
Selisih antara Harga Jual Nusabake dan Harga Mitra merupakan hak Nusabake sebagai pengelola platform, pemasaran, dan layanan customer.

Mitra wajib menjaga keakuratan status stok (ready/indent/habis) dan segera memperbaruinya melalui Portal Mitra.
Pesanan yang sudah dikonfirmasi wajib dipenuhi sesuai spesifikasi, harga, dan estimasi waktu yang disepakati.
Packing wajib aman dan layak untuk pengiriman mesin/peralatan; tanggung jawab pengiriman dan instalasi (bila ada) mengikuti kesepakatan per pesanan antara Nusabake dan mitra.
Garansi produk mengikuti ketentuan garansi yang dicantumkan pada produk; mitra wajib mendukung klaim garansi yang sah.
Komplain dan retur customer dikoordinasikan melalui Nusabake; mitra wajib merespons dan menindaklanjuti dalam waktu wajar sesuai kesepakatan layanan purna jual.

Harga Mitra untuk Nusabake tidak pernah ditampilkan pada halaman publik, API publik, halaman customer, invoice customer, maupun metadata produk yang dapat diakses customer.
Harga tersebut hanya dapat diakses oleh akun mitra pemilik produk dan Admin Nusabake yang berwenang.
Informasi margin Nusabake bersifat internal dan tidak dibagikan kepada pihak mana pun.
Data customer Nusabake bersifat rahasia dan tidak dibagikan kepada mitra kecuali sebatas yang diperlukan untuk pemenuhan pesanan.
Kedua pihak wajib menjaga kerahasiaan informasi bisnis pihak lainnya (harga, data, strategi, dan dokumen) dan tidak menyalahgunakan data maupun hubungan bisnis pihak lainnya untuk kepentingan di luar kerja sama ini.

Tidak ada persentase komisi atau diskon yang diseragamkan untuk seluruh mitra.
Sistem mendukung harga dealer, harga distributor, harga reseller, diskon per produk, margin berbeda untuk setiap produk, serta ketentuan khusus berdasarkan brand atau mitra.
Ketentuan komersial final dituangkan dalam kesepakatan kerja sama antara Nusabake dan masing-masing mitra.

Menjaga keakuratan data produk: spesifikasi, foto, status stok, dan ketersediaan.
Memenuhi pesanan sesuai harga dan ketentuan yang telah disetujui.
Tidak menghubungi customer Nusabake secara langsung untuk transaksi di luar platform.

Kerja sama dapat dihentikan oleh salah satu pihak dengan pemberitahuan tertulis yang wajar; kewajiban yang timbul sebelum penghentian (pesanan berjalan, pembayaran, garansi) tetap wajib diselesaikan.
Nusabake dapat menangguhkan atau menghentikan akun mitra yang melanggar peraturan ini setelah memberikan peringatan, kecuali untuk pelanggaran berat.
Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat sebelum menempuh jalur lain sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Peraturan portal ini merupakan ketentuan operasional penggunaan Portal Mitra; kerja sama komersial yang lebih rinci dapat dituangkan dalam Perjanjian Kerja Sama Mitra Nusabake yang berlaku sebagai dokumen utama bila terdapat perbedaan.
Nusabake dapat memperbarui peraturan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan kepada mitra melalui email terdaftar.
Dengan mendaftar dan/atau terus menggunakan Portal Mitra, mitra dianggap menyetujui peraturan yang berlaku.

Siap bermitra dengan Nusabake Industri?